Rédigé par C. Fairweather, Rédacteur de contenu iGaming
Vérifié par V. Badalyan, Expert en réglementation des jeux — Notre équipe
Dernière mise à jour: 10.07.2026
Dernière mise à jour : janvier 2026
Bienvenue sur Silver Oaks (silver-oaks-ca.com). Avant de créer un compte ou d'utiliser nos services, lisez attentivement ces conditions. En vous inscrivant, vous confirmez que vous les avez lues, comprises et acceptées. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas notre site.
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Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité et votre âge en tout temps. Si vous ne pouvez pas fournir les documents demandés, votre compte peut être suspendu ou fermé.
Chaque joueur ne peut avoir qu'un seul compte. Les comptes en double sont interdits et peuvent entraîner la confiscation des fonds et la fermeture permanente du compte. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies lors de l'inscription. Toute fausse déclaration peut entraîner l'annulation de votre compte et de vos gains.
Votre mot de passe est confidentiel. Ne le partagez jamais. Silver Oaks ne vous demandera jamais votre mot de passe par courriel ou par téléphone.
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Les retraits sont traités dans les délais indiqués sur la page Caisse. Nous pouvons vous demander des documents de vérification avant de traiter un retrait, conformément à nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent. Les fonds bonus sont soumis à des conditions de mise avant tout retrait.
Les bonus offerts sur Silver Oaks sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, des jeux admissibles et des délais d'expiration. Ces conditions sont précisées sur chaque page de promotion. En cas de contradiction entre une promotion et ces conditions générales, les conditions de la promotion s'appliquent.
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Les règles spécifiques à chaque jeu sont disponibles dans l'interface du jeu concerné. En cas de dysfonctionnement technique, les mises et les gains liés à la partie affectée peuvent être annulés. Silver Oaks n'est pas responsable des pertes causées par des interruptions de service, des pannes internet ou des problèmes techniques hors de notre contrôle.
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Silver Oaks s'engage à promouvoir un environnement de jeu sain et responsable. Le jeu doit rester un divertissement, pas une façon de gagner de l'argent ou de régler des problèmes financiers.
Nous offrons plusieurs outils pour vous aider à garder le contrôle :
Si vous pensez avoir un problème de jeu, contactez Jeu : Aide et Référence au 1-800-522-4700 (service gratuit, disponible 24h/24). Les joueurs de l'Ontario peuvent aussi contacter ConnexOntario au 1-866-531-2600. 18+. Jouez de façon responsable.
Vous pouvez fermer votre compte en tout temps en contactant notre service à la clientèle. Tout solde restant (hors bonus non libérés) vous sera remboursé après vérification de votre identité. Silver Oaks peut aussi fermer ou suspendre un compte pour violation des présentes conditions, activité frauduleuse suspecte ou à la demande des autorités réglementaires.
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Ces conditions sont régies par les lois de la province où vous résidez au Canada. Pour les joueurs de l'Ontario, les règlements d'iGaming Ontario s'appliquent également. En cas de litige, nous vous encourageons à contacter d'abord notre service à la clientèle. Si le différend n'est pas résolu, vous pouvez soumettre une plainte à l'autorité de réglementation compétente de votre province.
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Si les changements sont importants, nous vous en aviserons par courriel avec un préavis raisonnable. En continuant à utiliser le site après la date d'entrée en vigueur des nouvelles conditions, vous les acceptez.
Pour toute question concernant ces conditions, contactez notre service à la clientèle à [email protected] ou via le clavardage en direct sur notre site. Nous sommes là pour vous aider.
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